Возврат товара

Интернет – магазин bani.org.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Товар купленный “на заказ” возврату или обмену не подлежит.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все клиенты нашего интернет-магазина имеют право на возврат и обмен товаров на аналогичные в течение 14 дней с момента получения на основании “Закона Украины о защите прав потребителей” и указанных ниже условий.

Как вернуть не подошедший товар?

• Вернуть или обменять товар можно в нашем пункте выдачи заказов в городе Вишневое, ул. В. Чорновола 48.
• Если Вы находитесь в другом городе, вернуть товар можно “Новой почтой” в Киев на отделение №9 (улица Вячеслава Чорновола, 54а).

Возврат товара не осуществляется наложенным платежом.

В случае невозможности обменять товар, возврат денежных средств будет произведен на карту или расчетные счета банков Украины.

Вправе ли покупатель вернуть товар или обменять его на аналогичный? Да, если:

• товар имеет недостатки или неисправен, производственные или транспортные повреждения – происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны;
• товар ошибочно направлен с другими характеристиками – происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны;
• товар надлежащего качества, но не подошел покупателю по определенным причинам. Клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный при условии оплаты всех услуг и выполнения всех обязательств, предусмотренных законодательством и нашим интернет-магазином.

В каких условиях возможен возврат и обмен товара в интернет-магазине bani.org.ua?

Главное чтобы:

• со дня получения товара клиентом не прошло 14 дней;
• товар не эксплуатировался и отсутствовали дефекты и повреждения;
• сохранены были целостность упаковки и полная комплектация;
• заказанного товара нет в списке, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству.

Порядок проведения возврата и обмена в интернет-магазине bani.org.ua:

• в первую очередь сообщите причину возврата или обмена, все необходимые почтовые и расчетные данные;
• компания производит проверку товара и данных в заказе клиента;
• в течение 3 рабочих дней после получения товара, происходит возврат средств или обмен товара;
• все действия производятся согласно действующему законодательству.

Условия, при которых покупателю может быть отказано в замене товара:

• были не выполнены условия возврата и обмена товара;
• товар заказывался и был доставлен индивидуально под пожелания клиента.

Кто оплачивает возврат?

Если товар не подошел по нашей вине, то все расходы по пересылке оплачиваем мы. Если же товар надлежащего качества и отвечает заказу, но по другим причинам не подошел, возврат оплачивает покупатель.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.